こんにちは。
みりゅうです。
今日は食品チェッカーに転職してから８か月経った時点での感想を書きたいと思います(‘ω’)ノ
私は前職でも大手スーパーで接客はしてきましたが、食品チェッカーという部署は初めてでした。
たまに、混雑時にレジ応援がかかってキャッシャー応援に入るぐらいでした。
※キャッシャーとは…チェッカーが打ち終わった商品の会計をする側
20年も接客経験があるのにド緊張
食品チェッカーとして今の職場に転職し、さっそくレジ研修が始まりました。
７台あるレジのうち１台を“研修中”として休止にし、練習モードに切り替えて実際に商品を打っていく、そして一連の流れで必要な応酬話法も習っていきました(‘◇’)ゞ
レジでの応酬話法なんて何年もやってきたので無意識にでも言葉が出てくるほどでしたが、やはり環境が違うと緊張しちゃって、しどろもどろに(;´Д｀)
レジを打つ台の高さも違いますし、今まではハンディスキャナーで打ってきましたが、食品レジでは商品のJANコードを光にかざして打っていくわけです。
そしてカゴからカゴへ商品を移していく動作も、食品レジ以外ではほぼありません。
この時点で全く慣れていない事だらけなため、なかなかスムーズにはいきませんでした( ;∀;)
半日ほど練習し、実際にお客様のレジを打ってみましょう！ってことになりまして…
こんなに緊張する！？っていうほど緊張しました(+_+)
最初の3ヶ月はがむしゃらに頑張った
最初の1週間ぐらいは2人制でやっていただきました、と言っても、本来2人制は1人が打って1人が会計をする流れなんですが、研修中の私は1人で一連の動作をやり、それを近くで見守っていただいて、その都度聞きながら進めるやり方でした(‘ω’)ノ
1週間ほど経っていよいよ初めての“独り立ち”を果たしましたよ！！
自分のペースでやろうと思っていても、食品レジはとにかくスピードが命。
細かく言えば
“気持ちの良い応対・スピード・正確さ”
が必要です。
次のお客様が待っています、その次のお客様も待っています(+_+)
落ち着け…！落ち着け…！
と自分に言い聞かせながら必死でしたよ！
８時間勤務がこんなに長く感じたことはないです(;^ω^)
というか１時間が、いや３０分、１５分、もっと言えば５分が…とても長い(;^ω^)
だって、1人のお客様を打ち終わるのに平均１～２分程度です。
忙しい日だと1人が1日300人ほどを打つことになる訳ですよ(+_+)
よーし、このお客様終了！…ってたったの３分しか経ってないじゃん…
という精神状態が８時間続くわけです。
正直、きつかった…(;^ω^)
慣れない動きに体が悲鳴を上げ始める
まだ２０代の頃ならなんともなかったでしょう。
アラフォーの体にはしんどかったです(;´Д｀)
まず、前かがみの状態でレジ打ちをするわけですよ、そして水物を入れる水袋を取る時はもう少し体を低くして取るんですよ。
そしてお客様の買い物カートに乗っているカゴを下したり、ビールのケース売りを持って来られたり、米10kgも来ますし、打ち終わった商品が重たい場合はカゴをサッカー台に持って行ったり、重たい物を中腰で運ぶことが８時間の中で頻繁に発生します。
その結果、腰を痛めました(;^ω^)
過去にぎっくり腰もしているため、その時に使っていた腰ベルトを付けて勤務をしました。
そしてさらに体は悲鳴を上げまして、レジを打つ際に、右側にあるカゴから左側のカゴにどんどん移していく時に、右足に体重がかかるんですよ(‘ω’)
その動作を８時間続けていくわけですから、右足首も痛み出しました(;´Д｀)
毎晩寝る前には腰と足首のストレッチをして、翌日また仕事で痛みが強くなり、また夜にストレッチをする、という毎日でした。
最初からこんな状態で、私はこの仕事を続けていくことが出来るんだろうかと、自問自答の日々でした(T_T)
出来ることが1つずつ増えた
人間は偉いもんで、毎日続けていると苦手だったことも出来るようになっていくわけですよ！
というか、私は自分なりにかなり！努力をしました( ｀ー´)ノ
なぜあの人はあんなに早く打てるんだろう？
あの人が水袋に入れる動作、すごく早いけど私とどこが違うんだろう？
一連の流れ、みんなはどんなふうにしているんだろう？
早く出来るように、自分に試練を与えよう！まずはこの動作を禁止してみよう。
などなど、人知れず努力をしていました！！( ｀ー´)ノ
レジが早く打てるようになってきたら、さらに早くする、さらに正確に、接客も気持ちの良いものにしていこう、そんなふうに次々とステップアップを自分の中だけでこなしていきました( ｀ー´)ノ
疲れが出て高熱＆円形脱毛症
転職して5ヶ月ほどが経った頃、疲労がたまった体が本当にしんどく、ある時のシフトで連休がもらえました。
その連休で、張り詰めていた糸が切れたのか、たまっていた疲れが一気に解き放たれたのか、連休最終日に３９度の高熱が出てしまいました(+_+)
元々風邪を引いても発熱しないタイプだったので、人生の中で記憶にある発熱は出産後の授乳時期、コロナワクチン接種の時だけ。
発熱に慣れていないため、めちゃくちゃしんどかったです(+_+)
コロナとインフルの検査は陰性…。
恐らく抵抗力が落ちたところに風邪の菌でも入ったのでしょうという結論に至りました。
連休明けに出勤出来ず、さらに休みをいただく羽目になりました( ;∀;)
そして、ふと鏡で髪の毛を見ていた時に、頭頂部に肌色の空間があることに気付く…
円形脱毛症が出来ていました( 一一)
人生で2度目。
ほっといても3ヶ月程度で生えてくるらしく、やっと産毛が生えてきました( *´艸｀)
体が順応してきて強くなった
こんなにボロボロな状態でしたが、仕事での精神的ストレスは大して感じたことはなく、ただただ体が疲れる、それだけでした。
8か月が経った今、それまでの辛さが嘘のように平気になってきました(‘ω’)ノ
今まで使ってこなかった体の部位に筋肉が付いたんだと思います。
そして体の使い方も分かってきましたし、エネルギーの使い方、力を抜くタイミングなど色んなことが上手になっていきました(#^^#)
もちろん食品チェッカーとしての業務も上達したので、気持ちに余裕がある状態でお客様対応が出来るようになり、周りを見る余裕も出来ました(‘ω’)
入社して3ヶ月の使用期間が過ぎ、月給社員になりまして、そのまた1つ上の職位になるための試験を控えています。
こうして私は日々成長を続けております!(^^)!
他にも色々な仕事のエピソードを投稿しています(‘◇’)ゞ
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