皆さんこんにちは。
みりゅうです。
私の働く食品スーパーに来るお客様の中で、色んな意味で有名人のお客様をご紹介します( *´艸｀)
どのお店にもいると思います、常連さんだけどちょっと癖のあるお客様。
今日は誰が当たるかなぁ…
と話題になるお客様。
どんなお客様？
年齢は８０代の男性で一人暮らしのお客様。
富裕層の方ですが、体が悪いようで、2日に一度は買い物に来られますがとてもしんどそうにされています。
頻繁に来られますが、カゴ２つ分の野菜や鮮魚などを買っていかれます。
驚くのは毎回の買い物金額が１万円前後と高額なこと( ﾟДﾟ)さすが富裕層。
単純計算をしても月の食費だけで１５万越えです( ﾟДﾟ)他のお店からも出て来られる所を見たことがあるので、実際はもっとかかっていると思われます。
お客様は食へのこだわりが強く
ここのメーカーは美味しさが桁違いだ
とよく言われます。
豆腐はここのお店のほうが美味しい、その訳は原材料が〇〇産でね
最近は魚が獲れないねぇ
などなど、色んなお話しをされます(‘ω’)ノ
沢山買われるが故に…
そのお客様はいつもマイバスケットを２つ持参されます。
プラス、保冷バッグも持って来られます。
普通のレジの流れだと、マイバスケットに店員が商品を詰めていきます。
ですがこのお客様はカゴへの入れ方へにこだわりがあり、サッカー台でご自身でマイバスケットに商品を入れていかれます。
結構時間をかけて、場所も占領して。
店員にマイバスケットへの商品詰めをお願いしても自分の思い通りに入れてもらえないし、店員に全部指示をしていたら次のお客様を待たせてしまうからというのも理由の一つだと思われます。
最初の頃は全て指示をされながら商品詰めをしていましたよ。
“なぜ怒られなきゃいけないんだろう？”と思いながら指示された通りに入れていましたが、現在はそこまで厳しく言われなくなり、私達がマイバスケットに入れることも無くなりました。
通常の買い物カゴに入れて、それをサッカー台に持って行き、そこでマイバスケットに詰めて行かれます。
まぁ、あまりにもエスカレートするようなら出入り禁止になっちゃいますからね( ｀ー´)ノ
さて、このお客様がレジを通過するとどうなるのか？
例えば２カゴ分のお買い物をされた場合、買い物カゴ２つ＋マイバスケット２つがサッカー台に並ぶわけです(‘ω’)ノ
※職場のサッカー台は壁に沿って設置してあるため、横長のサッカー台になっています。同時に使うとすると１２人が限界かもしれません。
そのお客様一人でカゴ４つ分の場所を取るわけなんですが、大体のお客様は周りの邪魔にならないようにカゴを縦置きにして別のお客様のためにスペースを確保されますし、そもそも４つを一気に並べようとはされません。ショッピングカートに買い物カゴを一旦逃がして乗せておいたりされます。
しかしこのお客様は違います( *´艸｀)
カゴを横置きにして、４つ全て一気に並べられます！！！
はい、縦置きではなく横置きですよ、横置き。
そうなると、全サッカー台の実に1/4のスペースを占領されちゃうわけなんです( ﾟДﾟ)その光景を見た他のお客様は二度見されます。
そして当のお客様は急ぐこともなく、ゆっくりゆっくり自分の思うようにマイバスケットに詰めていかれます。
過去に何度も従業員が注意をしてきたそうなんですが、無駄だったようです(;^ω^)
そしてさらにこだわりがありまして、サッカー台の場所はどこでもいいわけではないんです！！
チラシやストローなどが置いていない、若干広めの場所がサッカー台の一部にあり、その場所を選んで行かれます。
その場所以外に従業員がカゴを持って行くと叱られます(;^ω^)というか置く前に向かおうとした時点で叱られます(;^ω^)
おい！そっちじゃない！こっちに置いてくれ！
最近では私達が、希望のサッカー台スペースにカゴを運んであげないようになったので、ショッピングカートに乗せてあげるだけで勘弁してもらえるようになりました(´艸｀*)
レジでもこだわり発揮！
このお客様のレジ打ちは、なかなか気を使います。
どんなこだわりがあるかと言うと…
- 大根は頭とお尻両方から水袋をかぶせる
- ばら売りの果物は一個ずつ水袋に入れる
- 鮮魚や豆腐なども一個ずつ水袋に入れる
- 大容量タイプのヨーグルトは蓋が取れるので水袋に入れる
- 小銭はトレーに全部出してその中から取ってくれスタイルで、不要な小銭は口を開けて持っているお客様の財布に入れてあげる
昔はもっと言われていたそうなんですが、過剰サービスになってしまうため、言われても実行しない従業員が出てきたため、お客様もあまり言われなくなりました(‘ω’)ノ
年齢も年齢なので、体もしんどいのかきつい言い方や態度も随分丸くなられました。
他にも色んなお客様エピソードを投稿していきます(^O^)／
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