【驚く忘れ物たち カゴ丸ごと】

皆さんこんにちは。

みりゅうです。

お客様の忘れ物、私が働く食品スーパーでは毎日発生します。

なんでこれを忘れるの？

って思うような物たちばかりですよ(+_+)

食品スーパー今日の拾得物

今日の忘れ物は、なんと

食料品が山盛りに入ったままのカゴ丸ごと

最初に見た時は信じられませんでしたよ(+_+)

今日はこれを買いに来たんじゃないの？って思いますよね。

サッカー台(袋詰めをする台)にボンッとそのまま置いてありました(;^ω^)

信じがたい光景のため、もしかしたらトイレに行っておられるのかも？いやもしかしたら車にマイバッグを取りに行っているんじゃ？もしくは買い忘れがあって売場に戻っておられるのかな？と従業員の間で話し合います。

しかし、そこに置いておくわけにいかないので、一旦サービスカウンターで預かります。

今回の忘れ物の原因は、２カゴ分の買い物をし、１カゴ分を袋詰めした時点でもう１カゴの存在を忘れて、そのまま帰ってしまわれた、という流れでした。

しかもお客様は８０代ぐらいの高齢のご夫婦でした。レジで通したカード番号からお客様情報を照会し、お電話をしましたが取りに来られたのは息子さんでした。

忘れ物をするシチュエーション、別のシチュエーションだとどんなものがあるのか？

少し状況は違いますが、レジでお会計をしたことで安心してしまい、商品をレジ台に置いたまま車に向かうお客様が結構おられます(+_+)

レジ台に忘れられた時はすぐ声掛けをして解決しますが、サッカー台に置いていかれてしまうと偶然その光景を店員が見ていた場合だけ、お客様を追っかけて事なきを得ます。

ほとんどの場合は、別のお客様から教えていただいて発覚します(;^ω^)

その時はもうすでに遅く、お客様は近くにはおられないため、誰の忘れ物なのかは分かりません。

一旦、サービスカウンターでのお預かりになってしまいます(;^ω^)

そうして忘れられた食料品ですが、ほとんどの場合が生ものや冷凍食品が入っています。

ですので、在庫保管のための業務用冷凍庫や冷蔵庫に入れて保管をします。

カゴを丸々忘れられたり大きな忘れ物をされたお客様は、帰宅後すぐに気付いて再来店されるかお電話があります。

取りに来られた時のお客様の安堵感、照れ笑い、感謝の言葉、全てがほっこりする瞬間ですよ(#^^#)

お客様が笑顔になられた瞬間が、“この仕事楽しいな”と思う瞬間でもあります(#^^#)

疲れもストレスも吹っ飛びます。

他にも色んな忘れ物を投稿していきます(‘◇’)ゞ