皆さんこんにちは。
みりゅうです。
週に２回ぐらい来店される親子のお客様のお話しです(‘ω’)
どんなお客様？
そのお客様は、お母さんと息子さんの親子。
と言ってもお母さんは恐らく８０代ぐらい、息子さんは５０代ぐらいの親子。
夜の時間帯によく来られて、常に横に付いてお買い物をされ、レジも常に一緒におられます。
お母さんも息子さんも、両方とも短気で怒りっぽく、せかせかされています(‘ω’)
親子喧嘩の内容
どんな親子喧嘩をされるのかというと、お母さんは高齢のため耳が遠いですし、動きもゆっくりです。お金を出すのもゆっくりです。
私：ポイントカードはお持ちですか？
母：はい？あぁカードね、はいはい待って下さいね
息子：なに？カード？そこに入ってるだろ！早く！
母：分かってるから！うるさいねぇ！
息子：早くしろって！
私：…あ…はい、カードお預かりしま～す！(;^ω^)
毎回こんな感じで親子喧嘩がスタートします。
その場の空気がピリッとします。
私：お会計〇〇円でございます
息子：〇〇円だよ！？早く出して！
母：分かってるから！今出すから！…ええと、小銭も出します
私：…はーい(;^ω^)かしこまりました～(;^ω^)ええと、スタンプカードはございますか？
母：はい、ありますよ、待って下さいね
息子：え？なに？何を探してるの？スタンプカード！？はぁ…(ため息)もういいから！
息子：…スタンプカードは無いですからもういいです！
母：あーはいはい！分かったから！
母：すいませんね、スタンプカードはいいですので
私：えっと…お財布の中に見えてますが、よろしいですか…？(;^ω^)
母：あぁ！ありました、ありました！ごめんなさいね！
息子：まだやってんの！？もういいから早くして！
息子：袋は？お願いした？袋持ってないでしょ！？
こんな感じでヒヤヒヤしながらレジを終え、サッカー台に移動されます(^-^;
サッカー台に移動しても親子喧嘩は続く
喧嘩をしている声は自然と大きくなるので、もちろんレジまで聞こえてきます。
母：もううるさい！黙りなさい！
息子：適当でいいから早く袋に詰めて！俺がやるから！
息子：こんなもん買わなくていいでしょ！こんなの必要なの！？
母：それは必要なの！あの料理を作る時にいるから！
こんな具合で、サッカー台に移動されてからも親子喧嘩は続きます(^-^;
そんな親子が笑顔になった瞬間
ある日のこと、いつものように親子喧嘩をしながらサッカー台で袋詰めをされていました。
私はチラチラと見ていたんですが、買われた卵が袋からこぼれ落ちそうになっており、袋自体が傾いていました。
私は危ないなぁ大丈夫かな…と思いながら見ていましたが、私のレジに別のお客様が並ばれたため、レジ打ちに集中していました。
そしたら案の定…
“ドシャッ”と音がして息子さんの驚く声が聞こえました(T_T)
傾いた袋に気付いて慌てて手で抑えた瞬間に卵が落下したんです(T_T)
卵は１０個入りのほぼ全てが割れてしまい、床に散乱していました。
ちょうど私はレジ打ちを終えたところだったので、すぐに駆け付けました。
私：お客様！大丈夫ですか！？新しい卵をお持ちしますね！
息子：あーごめんなさいね！すいません！
私が働くスーパーでのルールは、買われた直後に誤って落とされた場合、無料で新品交換をします。
お客様はそんなルールは知られないので、追加で支払わないといけないと思っておられました。
私：お待たせしましたー！こちらでお間違いないですかね？どうぞ
息子：え？？お金は？
私：あ、お金はよろしいですよ(#^^#)
息子：はぁ！？何？どういうこと？お金いらないの？ダメでしょそれは！
あんなに毎回親子喧嘩をしているお客様だったので、この反応が意外でした。結構純粋な方なんだなぁと思いました(´艸｀*)
息子：本当にお金いらないの？え…大丈夫なの？そんなことして。本当に？
やっと折れてくれて、めちゃくちゃ感謝をされました。
母：ありがとうございます本当に！ごめんなさいね
この時、私は息子さんの笑顔を初めて見ました(#^^#)
いつも怒っている顔しか見たことがなかったので、こんなに良い笑顔をされる方なんだと思いましたよ(#^^#)
無料で交換してくれてラッキー！という笑顔ではなく、純粋に心から感謝をされている笑顔だったので、とても印象深かったです(#^^#)
他にも色んなお客様エピソードを投稿していきます(^O^)／
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